日下午，其工作用笔记本电脑因毛病拿到联想客户修补点修补，被奉告主板已作废，需求元吹吹尘埃就修好了。由于这事，张先生还被老板误解，张先生说道：“这哪是修补点，清楚是换件点！”

  9月16日下午，张先生拿着工作用电脑联想F41A去青檀南路联想客户服务中心（坐落青檀路与光明路路口南50米路东）修补。交给修东西的人李某，其奉告，机器过保了，需求80元检测费。已然来了，也要查出个原因来，所以赞同检测，大约十分钟左右，其宣称电脑主板作废了，替换主板要1280元，因费用太高，需回单位请示领导，对方给张先生打了修补单，上面标明换主板1280和不修补80元。

  张先生周一到单位请示领导，领导说，别修了，把里边数据仿制出来，回来从头买一台。9月20日，张先生搭档因顺路去取机器，将单据还给客服人员，交纳80元修补费，其给了一张一百元发票，公司名称为枣庄市彩虹计算机修补服务部。

  张先生搭档将笔记身手走后，到邻近一家私家修补点试试还有没有办法，成果未用10分钟电脑竟然修好了。修东西的人说，尘埃太多引起电脑无法运转，吹吹灰天然就好了，终究只花了10块钱。

  张先生知道此过后十分愤慨，找到联想修东西的人李某，张先生说，“你说主板坏了，怎样我搭档花10块钱就修好了？”李某说，“在这就得换主板！”张先生很愤慨遂挂断了电话。

  张先生和记者说，联想这么大的集团，竟然检测机制这么不精确，这么点小毛病，竟然说要换主板。检测机器才用了10分钟就判定主板作废，竟然连尘埃都没有整理，清楚把咱们顾客的权益当成儿戏，还不知道有多少用户由于这样花费了多少冤枉钱，对国家形成多大的资源糟蹋。

  记者告知张先生能够退回80元检测费，张先生说，“不是检测了吗？干嘛还要退钱，我又没让他们退，清楚是心虚嘛！不知道有多少人由于这样的一种状况花了冤枉钱！作为这么大的集团，对自己的用户这么不担任！专业客服修补点修补机器，竟然连尘埃都没整理就判定主板作废，也太不担任了，今后谁还敢去客服修补！这哪是修补点，清楚是”换件点”！”

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