以前电子科技类产品贵,催生了收二手件的市场,也催生了维修行业。到现在,很多电子科技类产品都便宜了,有几百块钱一台的智能手机,功能齐全,可以干很多高端智能手机才能干的事。电脑也不贵,三千多块钱就能买一台品牌机,虽然配置不是很高,但应付日常工作还是绰绰有余的。人们用坏了,直接丢掉,换新的。当然,这种淘汰只限于便宜的低端产品,毕竟低端产品价格相对较低,坏了之后维修要消耗不少钱,就没必要修了,直接丢掉,或者卖破烂,还能收回一点钱。要是价格昂贵的高端产品坏了,就很有维修的必要了。
以前电子科技类产品售后比较发达,人们维权意识比较强。只要电子科技类产品坏了,还在保修期,人们就会拿着坏了的电子科技类产品到售后部门维修。那时候售后部门人员很高傲,毕竟掌握了先进的维修技术,对于上门来维修的客户爱答不理。因为上门维修的都要走售后维修流程,而他们主管售后维修,经常吹牛说,有专业的工程师和技术专家负责维修,其实,里面有些猫腻。他们垄断了技术,说什么人们就得信什么,却不能有什么质疑。一块电脑主板坏了,要返厂维修,本来是很正常的事,却不能够做到维修流程开放透明,常常会出现坏了的主板换来换去的情形。也就是说,一块主板坏了,返厂之后,厂商把别人返回来的主板稍加维修,调换一下,就算是返厂维修了。返厂的主板返回来的时候,可能不是原来的主板,而是另外一块维修过的主板了。
民间维修的技术部门不太多,因为那时候电子科技类产品技术被垄断,普通人根本没办法获得先进的维修技术,只有一些经常在售后部门搞维修的人退下来,才能自己开一家维修门店,兼卖电脑和打印机设备。但他们并不专心维修,只是卖力宣传电脑和打印机,因为卖电脑和打印机的利润比维修的利润大。于是,维修就成了稀缺的技术和资源。人们花几千块钱买了电脑,坏了之后,就要想办法维修,走售后需要在售后人员检测后,服从“一口价”的规矩,不能讨价还价。而售后人员垄断技术之后,可以趁机多加钱。甚至他们会糊弄客户,把小问题说成大问题,趁机多要钱。
民间维修部门比较实诚,当然也有奸商。毕竟,电脑维修行业的技术比较封闭,不对外开放。那时候互联网还没有发展起来,电脑花费不菲,人们在用坏了电脑之后,总是想办法维修,而不是第一时间卖破烂。废品收购站一般没有废旧电脑,只有废旧收音机。到现在,电脑产品便宜了,不过还是有高端电脑,动辄花费几万块钱,也有高配置手机,动辄上万块钱,空调、洗衣机、扫地机器人、无人机等设备都有对应的高端产品。一般来说,高端产品不容易坏,比较耐用。可是,现在一些电子科技类产品生产商开始偷懒耍滑,要在高端电子科技类产品上减少用料,甚至用了常规使用的寿命短的电容、电感等元器件,以此来提高淘汰率,加大电子科技类产品的周转速度,也就让资本迅速增值了。
电子科技类产品生产商会在生产电子产品的时候购买电子元器件,而电子元器件有常规使用的寿命,有的只有一年左右,有三年的,五年的,十年的,二十年的不等,常规使用的寿命越长的电子元器件价格越高。按理说,高端电子科技类产品应该应用使用年数的限制比较长的电子元器件,可是事与愿违,很多厂商都认为,既然一些人能够买得起高端电子科技类产品,就证明他们不差钱,要是让他们用了二十年不坏的电子科技类产品,岂不是让制造商自寻死路?于是,电子科技类产品生产商就要在高端产品里面加上一两个容易坏的电容或电感,常规使用的寿命只有一两年,当高端电子科技类产品在使用一两年之后出现一些明显的异常问题,就会面临两个选择。使用高端电子科技类产品的人会淘汰坏了的,买新的,或者送到维修部门维修。要是在保修期内坏掉了,就要到售后部门申请免费维修————不是人为损坏一般都能免费维修。要是出了保修期坏掉了,就要找私人维修部门维修。如此一来,高端电子科技类产品也就实现了快速迭代,而厂商们加大研发力度,把更多新产品推向市场,促使人们自己更新换代。
民间维修部门崛起,说明购买高端电子科技类产品的人不在少数。他们的电子科技类产品坏掉之后,出了保修期,就要到私人电子维修部门维修。要是便宜的低端电子科技类产品坏掉了,人们就不会维修了,因为维修费比买一台新的不相上下,还不如买一台新的呢!于是,低端产品出现了整体淘汰和换代的趋势,而高端产品出现了分流,直接淘汰和换代的毕竟是少数,需要在坏了时候维修,修不好才会换代。或许,电子科技类产品真的越来越贵,大多都在走高端路线,也都要炒作概念,最终赚了很多人的钱。而维修部门正等着人们的电子科技类产品坏掉了,好在人们维修的时候赚上一笔呢!
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