“机器人”，是时下热兴的概念。“扫地机器人”的便当，令人心驰神往。不过，它们真如广告上所描绘的一般，能协助物主省却费事吗？姑苏的王女士购买了“科沃斯”扫地机器人。但是，运用三个月间，她曾三度修理产品。

  品牌“科沃斯”在家用机器人范畴，非常知名。王女士久仰其名，上一年“双12”时，她特意下手了品牌一款名为“朵朵”的扫地机器人。特别招引王女士的，是机器人的另一个长处。“广告上写，它会爬坡。”王女士眼前一亮，“正好，我家客厅和卧室之间，有一条卡条门槛。”卡条的厚

  度，约1厘米左右。她本以为，这正能够让机器人发挥功用。因而，最终花费了近1500元，她购买了机器。

  但是，运用的这三个月以来，她未曾省心：将产品送修过三次，可至今，仍无法工作如新。而机器人最大的瑕疵，就在于王女士看中的“长处”：爬坡，它无能为力。

  “其实，刚买来的时分，过咱们家的门槛，它很轻松。”可才过一个月，机器人的表现就大不如早年。“门槛，它根本就过不去了。”遭受妨碍，机器人这时只懂来回打转。无法，1月底，王女士就将机器人送往了品牌的修理点。“工作人员说，是机盒里缠了线，才造成了这样的状况。”她满以为，修理往后，就能无缺如初。

  修理后，机器人确实康复了功用。可又过了没几天，旧病就复发了。年后，她再度来到了修理点。“修东西的人说，是机器脚上的一个齿轮坏了。”

  可她哪知，上个礼拜，机器人“过坡”的功用又失灵了。不得已，这次，王女士请科沃斯的工作人员上门检查。“可他们看了一圈，告诉我说，机器没有毛病。”王女士意外，“问题也能处理，那就是取下机器人上面的抹布。”而抹布拿去，就从另一方面代表着机器人会损失拖地的功用。这样的方法，王女士不能承受。

  机器人越不过王女士家里的门槛，品牌商以为这无可厚非。“这款机器人虽能爬坡，但能爬的斜度是有限的。”科沃斯工作人员马女士阐明，“一般，只要0.8厘米以内的坡，机器人才干顺利攀爬。”而王女士家的门槛，高度达到了1厘米。因而，机器人工作将无法顺利。“但已然顾客强烈要求，咱们已决定为她替换新机器。”马女士道。

  不过，顾客是否能事前得知这样的约束呢？为此，记者仔细阅读了产品官方经销途径的阐明。“0.8厘米”的约束，并没有标明其上。

  至于机器人擦伤桌椅腿脚，科沃斯也感到疑问。“咱们的这款机器人，具有防撞设备。”马女士弥补道，“因而，这类工作不太有几率产生。”不过，他们许诺，假如有机主遭受了相似的状况，他们会组织工程师上门检查产品。

  假如遭受相似的工作，顾客能够怎么样处理？为此，记者咨询了商报律师团成员刘建明律师。刘律师，现供职于江苏双泽律师事务所。“通常状况下，产品的功用参数，应该在广告中标明清楚，或至少在阐明书上书写清楚。”刘律师以为，“要是疏忽了这一点，制造商有可能会堕入诈骗的嫌疑。”（殷觞）回来搜狐，检查更加多