追踪:特斯拉提供行车数据为啥就这么难?解忧帮

日期:  2024-07-13   作者: 机器人租赁

  前几天,解忧帮报道了车主王先生驾驶特斯拉汽车在公路上突然莫名失控,狠狠撞向路边护栏和绿化带才停车。王先生对车辆的性能提出了质疑,并希望特斯拉以书面形式提供事发时的数据(详情)。事情有何进展呢?

  特斯拉方面发来的情况说明中提到发现王先生车辆后轮磨损严重,沟槽深度已经磨损至零,磨损严重的轮胎会导致抓地力不足。尤其行驶在湿滑路面上时,如驾驶员转向控制不当,会对车辆的驾驶稳定性产生更大的影响,不过对于车辆事故的具体原因并未明确说明。

  王先生表示,车辆后轮存在磨损的情况确实存在,但这并不是出现车辆方向失控的直接原因。3月28日上午,记者再次陪同王先生来到了特斯拉中心。王先生表示,前期他已经向市场监督管理部门进行了反映。

  “监管部门明确给出反馈,这个事情无法调解处理,解决不了,建议我走司法程序。监管部门建议我尽快要到车辆行驶的报告,以便走司法程序。我已经提出好多次,昨天也提出了,对方始终没答复。”车主王先生说。

  王先生表示,通过司法途径进行维权,自己可完全接受。但个人需要收集相关证据,其中车辆事发前的有关数据信息就很重要。前期他多次向特斯拉方面要求提供有关数据,对方一直未提供。

  记者陪同王先生再次找到了特斯拉中心的一位现场负责人,面对记者正常采访,这位负责人还是和之前一样的说辞,只能对王先生的诉求进行登记。

  王先生认为,不管数据的所有权归谁,作为一个消费者的知情权应该得到保障,此前对方口头提到的数据过于简单,并不全是全部数据,他要求特斯拉提供完整数据,并加盖公章。

  在王先生的一再坚持下,现场负责这个的人说,会在本周内给出答复。王先生表示,如果特斯拉不肯提供书面数据,自己会寻求司法援助。对于此事,我们将持续关注。