依托于广汽集团雄厚的技术实力，广汽埃安取得了快速的发展。短短几年时间里，先后推出了埃安S、埃安V、埃安LX和埃安Y等车型。从价格看，覆盖了10-50万元区间。其中，埃安V是一款定位20万级的紧凑型SUV。凭借出色的空间和续航能力，一经推出就获得不错的销量。那么，其质量是不是经得起考验呢？近日，小编在汽车投诉网浏览时发现，有一位车主抱怨新车便发生故障，一起来看看。

  首先来看投诉人的基础信息，车主为梁先生，来自四川绵阳。于今年3月7日，购买了一台2021款埃安V plus 70智享科技版。目前行驶里程数为880km，处于质保期内。

  为了核对车辆的故障问题，小编与汽车投诉网的工作人员做沟通，获得了梁先生的联系方式。

  在电话中，车主表示，其购买的埃安V电动车，在今年3月15日就出现电机漏油情况，用车时间不到半个月。发现问题后，就与当地的广汽埃安经销商进行了联系，检查一番后，工作人员并没找到问题的根源。并表示，随后半个月时间，电机漏油现象越来越严重。

  因为新车购买时间不长，就出现核心部件的故障。车主梁先生比较愤慨，于是向当地的市场监督管理局进行了投诉。车主表示，经过多次协商，与销售公司达成了处理意见，除更换电机外，还一并赔偿2万元现金。

  但之后，销售公司却并没有执行这个协商方案。据车主在电话中透露，绵阳的这家销售公司向厂家申请的是4.5万元的赔偿额度，最终未审核通过。小编随即在电话中询问车主，为何经销商要申请4.5万元的赔偿方案呢？车主则回答不知道原因。

  为此，小编就拨打了官方的400客服电话。在沟通中，小编告知了这位埃安V车主遇到的质量上的问题。随后，工作人员询问了车主的一些基础信息。并表示会进行登记反馈，积极为其处理。

  虽然在电话中，客服的工作态度非常良好。但在汽车投诉网平台上，据工作人员透露，面对埃安车主的投诉，厂家却采取的是不处理的方式。因此，一些车主表示对广汽埃安非常失望。

  对于车主提出的电机“漏油”故障，小编也询问了相关的修东西的人。大概率是电机中的冷却液出现泄露。对于电动车来说，属于非常严重的质量上的问题。而从这个案例能看到，广汽埃安出品的电动车，在质量方面，并没有宣传的那般完美。在小编看来，抛开车主提出的赔偿方案不谈，售后首先应该将车主的电机来更换。对此，你怎么看呢？欢迎大家留言评论。

  声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。