（原标题：伊莱克斯产品质量及售后频遭投诉，客服被指推诿、不耐烦、爆粗口）

  有顾客表明其购买了价值3849元的冰箱，运用仅半年就呈现了不制冷的问题，师傅上门查看后发现是压缩机和主板毛病，且表明只能修补不能换货。顾客诉求为换货，现在该项投诉显现仍在进行中。

  在更早之前，伊莱克斯也屡次因产品质量及售后问题被投诉。包含电磁炉、扫地机器人无法正常运用、洗衣机存不住水、冰箱有洼陷等。且许多顾客表明伊莱克斯的售后不作为，客服被指推诿、不耐烦、爆粗口。

  到2024年6月12日，伊莱克斯现在在黑猫投诉反应渠道共有35起投诉，其间已回复4条，已完结4条。

  伊莱克斯官网显现，为确保运用伊莱克斯家用电器的顾客取得满足的售后服务，公司将严厉依照《顾客权益保护法》、《产品质量法》、《部分产品修补替换退货职责规则》等法令和法规供给修补、替换、退货（简称“三包”）服务。

  据查，伊莱克斯品牌所属母公司为伊莱克斯(我国)电器有限公司，该企业成立于1995年12月28日，法定代表人为关秀红，注册资本为1075万美元，经营规模包含家用电器出售；厨具卫具及日用杂品批发；厨具卫具及日用杂品零售；机械设备出售等。该公司旗下品牌包含伊莱克斯、AEG、Anova、Frigidaire, Westinghouse 和 Zanussi。该公司由Aktiebolaget Electrolux持股100%。

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